Seiring dengan perkembangan jaman, dunia marketing tidak hanya dilakukan secara langsung atau door to door, melainkan bisa dengan banyak cara, […]
Contact Center tidak hanya terbatas di satu channel seperti call center. Jika Call Center atau Customer Service hanya bertujuan untuk […]
Bagi kalian yang sudah berkutat dalam dunia customer services, mungkin sudah sangat paham perbedaan antara kedua profesi tersebut. Tapi bagi […]
Membangun sebuah bisnis merupakan hal yang tidak mudah. Terutama, kondisi perekonomian saat ini yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, memaksa pelaku […]
Perkembangan teknologi kini semakin canggih khususnya di bidang komunikasi dan informasi. Fasilitas baru pun bermunculan dengan tujuan memudahkan para penggunanya. […]
Walaupun ada istilah “Don’t judge a book by it’s cover” tapi kenyataannya kita kerap menilai orang dari first impression atau […]
Customer service atau pelayanan pelanggan merupakan garda depan perusahaan agar masyarakat mudah untuk meminta informasi, bantuan, mengajukan keluhan dan sarana […]
Proses merekrut karyawan memiliki tantangan tersendiri, merekrut karyawan yang tepat akan menentukan kesuksesan perusahaan tersebut. Salah satu tahap awal yang […]
Istilah networking atau memperluas jaringan profesional penting dilakukan di dalam berbagai aspek, mulai dari saat kita masih menimba ilmu baik […]