Di era bisnis yang semakin kompetitif, membangun customer relationship yang kuat adalah kunci utama mempertahankan loyalitas konsumen dan menciptakan pengalaman […]
Dalam dunia contact center, pergantian SDM adalah hal yang tak bisa dihindari. Salah satu tantangan terbesar adalah ketika agent resign […]
Dalam industri yang bergerak cepat seperti BPO service, contact centre, dan layanan pelanggan, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu […]
Makna Hari Buruh di Era Modern Hari Buruh bukan hanya perayaan tahunan, melainkan momen penting untuk merefleksikan kontribusi besar para […]
Dalam industri contact center, keberhasilan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh efektivitas kerjasama tim. Walaupun setiap agen memiliki tanggung jawab personal, […]
Teamwork di Dunia Contact Centre: Kunci Sukses Layanan Pelanggan yang Efisien Di dunia contact centre, teamwork bukan hanya sekadar kerja […]
Tantangan Rekrutmen di Era Digital Era digital serba cepat, dan kebutuhan akan tenaga kerja berkualitas semakin meningkat. Perusahaan harus bersaing […]
Di tengah persaingan yang semakin ketat di industri asuransi, pengalaman pelanggan telah menjadi faktor utama dalam menentukan kesuksesan sebuah perusahaan. […]
Contact Center dalam Industri FMCG: Membangun Efisiensi dan Relasi Industri Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) dikenal sebagai salah satu sektor bisnis […]
Business Process Outsourcing (BPO) telah menjadi alat yang sangat berharga bagi berbagai industri, termasuk kesehatan, keuangan, dan teknologi. Dengan mengalihkan […]
