Di era bisnis yang semakin kompetitif, membangun customer relationship yang kuat adalah kunci utama mempertahankan loyalitas konsumen dan menciptakan pengalaman […]
Dalam dunia contact center, pergantian SDM adalah hal yang tak bisa dihindari. Salah satu tantangan terbesar adalah ketika agent resign […]
Dalam industri yang bergerak cepat seperti BPO service, contact centre, dan layanan pelanggan, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu […]
Memasuki dunia kerja bukan perkara mudah. Banyak lulusan baru dan jobseeker yang merasa kurang percaya diri, bingung harus mulai dari […]
Memulai perjalanan karier bukanlah hal yang mudah. Banyak orang merasa bingung dan kurang percaya diri ketika harus melangkah ke dunia […]
Di tengah membanjirnya kelas online, pelatihan, dan webinar gratis di luar sana, kamu mungkin berpikir: “Ngapain belajar bayarnya mahal, kalau […]
Makna Hari Buruh di Era Modern Hari Buruh bukan hanya perayaan tahunan, melainkan momen penting untuk merefleksikan kontribusi besar para […]
Dalam industri contact center, keberhasilan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh efektivitas kerjasama tim. Walaupun setiap agen memiliki tanggung jawab personal, […]
Teamwork di Dunia Contact Centre: Kunci Sukses Layanan Pelanggan yang Efisien Di dunia contact centre, teamwork bukan hanya sekadar kerja […]
Tantangan Rekrutmen di Era Digital Era digital serba cepat, dan kebutuhan akan tenaga kerja berkualitas semakin meningkat. Perusahaan harus bersaing […]
