Memahami Awal Mula Peran Outsourcing dalam Dunia Kerja Outsourcing bukan sekadar istilah asing dalam dunia kerja, tetapi sudah menjadi bagian […]
Awal Mula BPO Menjadi Solusi Pada masa internet belum menjadi sebuah kebutuhan pada pekerjaan, perusahaan tidak bisa mempekerjakan para karyawan […]
Divisi Human Resources (HR) saat ini dihadapkan pada tantangan yang semakin kompleks. Di satu sisi, mereka dituntut untuk menjalankan fungsi […]
Dalam menjalankan bisnis, terutama pada skala kecil hingga menengah (UKM), salah satu tantangan terbesar adalah mengelola sumber daya manusia (SDM) […]
Dalam dunia contact center, pergantian SDM adalah hal yang tak bisa dihindari. Salah satu tantangan terbesar adalah ketika agent resign […]
Dalam industri yang bergerak cepat seperti BPO service, contact centre, dan layanan pelanggan, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu […]
Makna Hari Buruh di Era Modern Hari Buruh bukan hanya perayaan tahunan, melainkan momen penting untuk merefleksikan kontribusi besar para […]
Dalam industri contact center, keberhasilan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh efektivitas kerjasama tim. Walaupun setiap agen memiliki tanggung jawab personal, […]
Teamwork di Dunia Contact Centre: Kunci Sukses Layanan Pelanggan yang Efisien Di dunia contact centre, teamwork bukan hanya sekadar kerja […]
Tantangan Rekrutmen di Era Digital Era digital serba cepat, dan kebutuhan akan tenaga kerja berkualitas semakin meningkat. Perusahaan harus bersaing […]
