Di era bisnis yang semakin kompetitif, membangun customer relationship yang kuat adalah kunci utama mempertahankan loyalitas konsumen dan menciptakan pengalaman […]
Dalam dunia contact center, pergantian SDM adalah hal yang tak bisa dihindari. Salah satu tantangan terbesar adalah ketika agent resign […]
Dalam industri yang bergerak cepat seperti BPO service, contact centre, dan layanan pelanggan, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu […]
Memasuki dunia kerja bukan perkara mudah. Banyak lulusan baru dan jobseeker yang merasa kurang percaya diri, bingung harus mulai dari […]
Memulai perjalanan karier bukanlah hal yang mudah. Banyak orang merasa bingung dan kurang percaya diri ketika harus melangkah ke dunia […]
Di tengah membanjirnya kelas online, pelatihan, dan webinar gratis di luar sana, kamu mungkin berpikir: “Ngapain belajar bayarnya mahal, kalau […]
