PKWT dan PKWTT adalah kontrak kerja yang wajib dipahami sebelum menerima suatu pekerjaan. Pasalnya, kesepakatan kerja yang disetujui nanti berdampak kepada status dan benefit yang diterima selama bekerja. Mari bahas lebih lanjut mengenai kedua istilah tersebut.
Riset pasar atau yang biasa dikenal sebagai market research adalah teknik yang digunakan oleh para pelaku bisnis untuk mengumpulkan data […]
User Experience dan Customer Experience, kedua hal ini terdengar sama namun sebenarnya berbeda. User experience (UX) berhubungan dengan orang-orang yang […]
Banyak perusahaan sekarang memprioritaskan memiliki tim customer service yang handal dengan berbagai alasan. Beberapa pelanggan terbukti lebih loyal terhadap perusahaan […]
Kali ini Agent&Co akan berbagi informasi mengenai istilah-istilah yang biasa digunakan dalam dunia contact center atau call center yang wajib […]
Saat ini, pekerjaan dalam bidang teknologi sudah semakin berkembang dan beragam. Hal ini tentunya membawa dampak pada meningkatnya kebutuhan perusahaan terhadap seorang […]
Berbicara tentang customer service maka tidak dapat disangkal bahwa hal tersebut merupakan bagian penting untuk kampanye pemasaran bisnis Anda. Seperti […]
Halo sobat Agent&Co! Di awal tahun 2022 ini, PT Global Alih Daya sebagai salah satu perusahaan penyedia talent, teknologi, dan […]
Dalam mengembangkan bisnis Anda, tentunya team sales adalah tonggak utama untuk mencapai target yang telah ditentukan. Berbagai langkah pun diambil […]
Departemen collection merupakan salah satu strategi yang dimiliki perusahaan untuk dapat menjaga keberlangsungan hidup perusahaan, khususnya bagi perusahaan yang bergerak […]