Dunia bisnis saat ini bukan lagi sekadar tentang siapa yang memiliki produk terbaik, melainkan siapa yang mampu memberikan pengalaman pelanggan […]
Pernahkah Anda membayangkan bagaimana rasanya ketika kerja keras berbulan-bulan dirayakan dalam satu panggung yang penuh cahaya? Itulah yang baru saja […]
Dalam era digital yang serba cepat ini, peran customer service (CS) bukan sekadar menjawab pertanyaan pelanggan. Mereka adalah wajah perusahaan, […]
Bayangkan Anda sedang berjalan di mal yang sangat luas. Anda melihat sepatu keren di etalase toko, tetapi ukurannya sedang kosong. […]
Pernahkah Anda merasa anggaran contact center seperti air yang mengalir tanpa arah? Di tahun 2026, mengelola biaya operasional contact center […]
