Pernahkah kita bertanya-tanya mengapa beberapa bisnis mampu mempertahankan pelanggan setia mereka selama bertahun-tahun, sementara yang lain berjuang untuk mempertahankan mereka […]

Pernahkah Anda menelepon layanan pelanggan dan merasa frustrasi karena harus menunggu terlalu lama? Atau mungkin Anda pernah berbicara dengan agen […]

Pernahkah kita mengirimkan puluhan lamaran kerja tapi tak kunjung mendapat panggilan interview? Mungkin masalahnya bukan pada kualifikasi kita, melainkan pada […]