Transformasi interaksi pelanggan Anda menjadi keunggulan kompetitif. Kami mengintegrasikan SDM terbaik, proses teruji, dan teknologi mutakhir untuk hasil yang lebih baik.
Tingkatkan Performa CX Anda
Customer Satisfaction
98.5%
Bagaimana kami membantu Anda mengelola bisnis CX lebih baik.
Standar operasional berkelas dunia (COPC & ISO) memastikan setiap interaksi dikelola dengan efisiensi tinggi dan risiko minimal.
Mengintegrasikan human touch dengan teknologi omnichannel untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan personal.
Analisis mendalam dari setiap interaksi untuk memberikan wawasan strategis yang mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Kami tidak hanya menyediakan SDM, tetapi juga ekosistem teknologi yang memungkinkan Anda mengelola CX secara holistik.
Integrasi Voice, Chat, Email, dan Sosmed dalam satu dashboard.
Chatbot cerdas dan routing otomatis untuk efisiensi respon.
Dashboard real-time untuk memantau SLA dan kepuasan pelanggan.
Pilih model kerjasama yang paling sesuai dengan strategi CX Anda.
Serahkan operasional CX Anda kepada ahlinya. Kami mengelola seluruh aspek mulai dari rekrutmen, pelatihan, fasilitas, teknologi, hingga manajemen kinerja harian. Anda cukup fokus pada strategi inti bisnis.
Skalabilitas adalah kunci. Kami siap tumbuh bersama kebutuhan bisnis Anda.
Saat ini kami memiliki
Pengalaman lintas industri (Fintech, E-commerce, Gov, Logistic).
ISO 27001 (Keamanan Data) & ISO 9001 (Manajemen Mutu).
Dampak nyata bagi bisnis mitra kami.
"Sistem dan tim Operationnya sangat bagus dan responsive Teruskan kerja bagusnya!"
"Layanan dari Agent&Co profesional, baik sisi operational dan teknis."
"Sistem yang mumpuni untuk kebutuhan Contact Center Dukcapil. Tak ada kendala selama berpartner dan agent-agent yang kompeten di bidangnya."
